Сертификат ИСО 9001

Системы менеджмента качества (СМК) базируются на непрерывном и комплексном совершенствовании всех производственных процессов. Построение и внедрение эффективной СМК может занимать от нескольких месяцев до многих лет. Сертификат ИСО 9001 – это документ, подтверждающий совершенство организованной системы. Стандарты определены Международной организацией по стандартизации.

Цели и преимущества СМК

ИСО 9001 определяет основную цель: высокое качество конечной продукции может быть достигнуто только посредством эффективного управления. В стандартах отображены унифицированные требования к менеджменту организаций, ориентированные на интересы потребителей. Предприятия, учитывающие требования ИСО, создают благоприятные условия для успешной реализации всех производственных процессов. Интерес и доверие потребителей к продукции и компании в целом – главный показатель результативности.

Организация системы менеджмента в соответствии с требованиями ИСО 9001 позволяет:

выпускать продукцию, максимально соответствующую требованиям и ожиданиям потребителей;
эффективно использовать все виды ресурсов;
оперативно определять и ликвидировать «узкие звенья»;
совершенствовать хозяйственные процессы благодаря полной вовлечённости персонала и высокого уровня мотивации;
использовать кредитные средства на выгодных условиях;
рассчитывать на лояльное отношение партнёров и государственных структур;
планомерно совершенствовать качество товаров и услуг.

Расширение бизнеса, увеличение клиентской базы, рост доходов – все это результат внедрения СМК.

Сертификат ИСО 9001 ‒ это экспертное признание высокого качества системы менеджмента. Он способствует повышению конкурентоспособности компании и укреплению имиджа. Наличие документа определяет высокую вероятность побед в тендерах, рост интереса со стороны инвесторов, расширение рынков сбыта и использование других благ, влияющих на экономический результат.

В России данный стандарт получил статус национального, действующая версия которого – ГОСТ Р ИСО 9001:20015.

Органы по сертификации

Сертификацию осуществляют аккредитованные аудиторские организации. Сертификат, оформляемый по международным правилам, необходим для компаний, занимающихся внешнеэкономической деятельностью. Документы, выданные национальными органами сертификации, удовлетворяют интересы предприятий, осуществляющих деятельность внутри страны.

Процесс сертификации выполняется в два этапа:

проводится документарная проверка;
осуществляется экспертная оценка непосредственно на предприятии.

Выездной аудит определяет соответствие СМК стандартам ИСО. Сертификат выдаётся, если предоставленные документы и фактическая ситуация на предприятии полностью соответствуют требованиям ISO 9001.

Подготовка к сертификации

Для подтверждения соответствия ИСО необходимо разработать и предоставить в орган сертификации целый ряд документов. Они должны отображать область применения СМК, политику и цели в области качества, описание различных процессов и другие аспекты.

Специалисты центра Optima certification окажут помощь в подготовке к сертификации и прохождении процедуры: помогут собрать необходимые документы и проверят соответствие пакета документов требованиям органа по сертификации.

В подготовке к сертификации необходимо выполнить целый ряд действий:

после внедрения СМК отработать все процессы и выполнить соответствующие записи;
провести внутренние аудиты, ставящие целью определить релевантность реальных процессов и положений, отображённых в документах;
руководители должны провести экспертный анализ со своей стороны;
внести корректировки при обнаружении несоответствий.

Недопустимо, чтобы при официальном аудите, проводимом органом сертификации, были обнаружены несоответствия и ошибки. В то же время демонстрация экспертам записей о проведении своевременных мероприятий, ориентированных на адаптацию системы, может вызвать положительную реакцию.

Стадии сертификации

Процесс прохождения сертификации включает несколько стадий:

Пакет документов подаётся в орган сертификации. Он включает все организационно-правовые документы, задокументированные процессы системы, записи о фактическом функционировании СМК.
Орган сертификации проводит экспертизу поданных документов. Они должны соответствовать ИСО и законодательству РФ. Компаниям предоставляется право на устранение замечаний в отведённые сроки.
Проведение сертификационного аудита. Все аспекты данной процедуры заранее согласовываются с заявителем.

Документ, подтверждающий соответствие СМК требованиям ИСО, актуален в течение трёх лет. В течение этого времени проводится несколько надзорных аудитов с целью сбора доказательств, что СМК по-прежнему функционирует в нормальном режиме. Кроме этого, могут осуществляться дополнительные проверки, если произошли изменения в законодательстве и порядке сертификации.

По истечении трёх лет предприятие может проходить ресертификацию. Если СМК жизнеспособна и не вызывала нареканий во время промежуточных проверок, орган по сертификации может сократить программу аудита и достаточно быстро выдать новый сертификат.

Центр Optima certification предлагает оказать содействие на всех этапах сертификации. Профессиональная помощь сведёт к минимуму вероятность замечаний и доработок. В результате чего, заявитель сможет получить сертификат ИСО 9001 в кратчайший срок.

Сертификат системы менеджмента качества даёт право на использование соответствующего логотипа на продукции компании. Такой знак укрепляет доверие потребителей и способствует хорошему имиджу компании.